Politicas de Privacidad

Última actualización: 29 de agosto de 2025

Responsable del Tratamiento: GRUPO PACOMERSA S.A. DE C.V., con domicilio fiscal en Calle Michoacán 1792, Local 3, Col. Estrella, C.P. 81237, Los Mochis, Ahome, Sinaloa, México y correo único de contacto: boomcoomercln@outlook.com, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

Este documento se pone a disposición de los titulares conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.

1. Datos Personales que Recabamos

De forma directa (formularios del sitio, proceso de compra, correo y, en su caso, vía telefónica) recabamos:

  1. Identificación y Contacto: nombre, apellidos, correo, teléfono.
  2. Facturación (cuando se solicita CFDI): nombre/razón social, RFC, domicilio fiscal, correo para envío de CFDI.
  3. Envío/Entrega: receptor, domicilio de entrega y referencias.
  4. Transaccionales/Comerciales: número de pedido, productos, importe, método de pago, historial, cupones.
  5. Autenticación Técnica y Seguridad: IP, identificadores de sesión, navegador/dispositivo/SO, idioma, zona horaria, logs, device_session_id.
  6. Financieros limitados/tokenizados: Boom no almacena números completos de tarjeta. El procesamiento se realiza mediante Conekta (u otra pasarela publicada por Boom); podemos conservar token, últimos 4 dígitos y tipo de tarjeta para comprobantes y reembolsos.
  7. Preferencias comerciales (opcionales): suscripciones a boletines/listas.
  8. Soporte/Atención: mensajes y evidencias para dudas, garantías, devoluciones o aclaraciones.

Datos sensibles: No solicitamos. Si nos entrega alguno, se tratará con las mismas medidas y se eliminará cuando no sea necesario.

2. Finalidades del Tratamiento

2.1 Primarias (necesarias):

  • Procesar y administrar pedidos.
  • Gestionar pagos seguros a través de Conekta (u otra pasarela).
  • Emitir CFDI cuando corresponda.
  • Envío y logística.
  • Soporte post-venta, garantías, devoluciones y reembolsos.
  • Verificación y prevención de fraude/“cargos no reconocidos”.
  • Administración de cuenta/sesión (carrito, historial).
  • Cumplimiento de obligaciones legales/fiscales y requerimientos de autoridad.

2.2 Secundarias (opcionales – requieren consentimiento):

  • Promociones, boletines, descuentos personalizados y novedades.
  • Encuestas de satisfacción y estudios internos de calidad.
  • Perfiles comerciales básicos (no automatizados con efectos jurídicos significativos).

Puede negar o revocar su consentimiento para finalidades secundarias enviando un correo a boomcoomercln@outlook.com con asunto: “Cancelar finalidades secundarias”. Su negativa no afecta las finalidades primarias.

3. Fundamento Legal y Principios

Tratamiento con apego a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad de la LFPDPPP y su Reglamento.

4. Medios para Limitar Uso o Divulgación

Puede solicitar exclusión de listas de marketing al boomcoomercln@outlook.com. En correos promocionales incluimos enlace de desuscripción (opt-out).

5. Derechos ARCO y Otros Derechos

Para ejercer ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), revocar consentimiento o limitar el uso de datos, envíe solicitud a boomcoomercln@outlook.com con:
1) Nombre completo y medio para recibir respuesta;
2) Identificación oficial (digital) o representación legal;
3) Descripción de los datos y derecho a ejercer;
4) Documentos que faciliten la localización (p. ej., número de pedido).

Plazos: Respondemos en máx. 20 días hábiles y, en su caso, implementamos en 15 días hábiles siguientes (prorrogables conforme a la norma). Entregamos en formato electrónico sin costo (salvo gastos justificados de envío/copias físicas).
Negativa justificada: Podremos negar cuando aplique por ley (p. ej., derechos de terceros, obligaciones legales, investigación de fraude, obligaciones fiscales).

6. Transferencias y Remisiones

No realizamos transferencias que requieran consentimiento, salvo remisiones necesarias para finalidades primarias:

  • Pasarela de pago (Conekta u otra): procesamiento y antifraude.
  • Logística/mensajería: entrega de productos.
  • Tecnología/hosting/nube: operación y continuidad del Sitio.
  • Asesores fiscales/contables/jurídicos: cumplimiento legal (bajo confidencialidad).
  • Autoridades competentes: por requerimiento legal/mandato.

Se celebran bajo cláusulas de confidencialidad y protección de datos. Para transferencias adicionales que requieran consentimiento, se le pedirá previamente.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos cookies para:

  • Mantener sesión y carrito (esenciales).
  • Recordar preferencias (idioma, vista).
  • Métricas agregadas de uso/rendimiento (analíticas).

Puede deshabilitarlas desde su navegador; bloquear cookies esenciales puede afectar la funcionalidad. Si hay herramientas de terceros con transferencia internacional, se usarán mecanismos de protección adecuados.

8. Pasarela de Pago

Conekta (u otra) actúa como encargado de tratamiento de ciertos datos financieros y de dispositivo para antifraude. La transmisión se realiza cifrada (TLS/SSL). Boom no conserva el número completo de la tarjeta del Titular.

9. Conservación de Datos

Logs técnicos de seguridad: por períodos razonables para análisis de incidentes y defensa legal.

Transaccionales/fiscales: por plazos legales (en general 5 años) y/o mientras sea necesario para cumplimiento y prevención de fraude.

Cuenta/historial: mientras la cuenta esté activa o no se solicite cancelación y no exista obligación legal de conservarlos.

Marketing: hasta revocar consentimiento (opt-out).

10. Medidas de Seguridad

Medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: HTTPS (TLS), control de acceso a panel, contraseñas robustas, actualizaciones, monitoreo de intentos anómalos, tokenización a través de la pasarela, respaldos y minimización de datos. En caso de una vulneración que afecte derechos, se notificará conforme a la normativa.

11. Menores de Edad

Servicios dirigidos a mayores de 18 años. Si detecta que un menor proporcionó datos sin consentimiento, solicite su eliminación en boomcoomercln@outlook.com.

12. Enlaces a Terceros

Al salir de nuestro dominio, aplican las políticas del tercero. Revise los avisos de privacidad correspondientes.

13. Cambios al Aviso

Publicaremos cambios en /aviso-de-privacidad con nueva “Última actualización”. Cambios que requieran nuevo consentimiento o afecten finalidades secundarias serán comunicados antes de su entrada en vigor.

14. Contacto

  • Correo: soporte@comercializadorabloom.com.mx
  • Domicilio: Calle Michoacán 1792, Interior 13, Col. Estrella, C.P. 81237, Los Mochis, Ahome, Sinaloa, México
  • Teléfono: 6871338855

15. Aceptación

Al navegar en el Sitio, crear una cuenta, comprar o proporcionar datos, usted reconoce haber leído y comprendido este Aviso. El consentimiento para finalidades secundarias se recaba mediante casillas (opt-in) u otro mecanismo inequívoco.